Vikatilanteet
Vikatilanteet
Kuvaus
Jos havaitset Kempeleen kunnan kiinteistöissä ongelmatilanteen tai vian, voit olla yhteydessä kunnan tilapalveluihin jättämällä palvelupyynnön asian korjaamiseksi. Ilmoitettu vikatilanne käsitellään, aikataulutetaan ja ratkaistaan vaaranarvioinnin perusteella.
Kiireelliset vikatilanteet
Kiireellisistä vikatilanteista, joista aiheutuu välitöntä vaaraa henkilöille tai omaisuudelle (esim. vesivahinko, tippumisvaara), tulee ilmoittaa kiinteistöpäivystyksen numeroon. Numeron löydät tältä sivulta kohdasta Asiointikanavat.
Kenelle ja millä ehdoin
Kuka tahansa voi jättää Kempeleen kunnan kiinteistöstä vikailmoituksen.
Toimi näin
Kiireettömät vikailmoitukset
Kiireettömät vikailmoitukset ja palvelupyynnöt tehdään sähköisesti palvelupyyntölomakkeen kautta. Lomakkeen kautta jätetyt vikailmoitukset ja palvelupyynnöt siirtyvät automaattisesti kohdetta hoitavalle kiinteistönhoitajalle ja esihenkilöille.
Palvelupyynnön voi jättää myös Kempeleen kunnan hallinnoimissa kiinteistöissä olevien QR-koodien kautta.
Kiireelliset vikailmoitukset
Kiireellisistä vikatilanteista, joista aiheutuu välitöntä vaaraa henkilöille tai omaisuudelle (esim. vesivahinko, tippumisvaara), tulee ilmoittaa kunnan tilapalveluiden kiinteistöpäivystyksen puhelinasioinnin numeroon.
Maksullisuus
Palvelu on maksuton.
Asiointikanavat
Asioi soittamalla
Kiinteistöpäivystyksen puhelinasiointi
- Virka-ajan ulkopuolella: +358 504636526